Sabemos que dejar una PC, notebook o consola en un servicio técnico requiere confianza.
Por eso en Manos Mágicas Tech trabajamos con un proceso claro desde que recibimos tu equipo hasta que te lo entregamos.
Nuestro objetivo es que sepas qué estamos haciendo, qué trabajo se va a realizar y qué podés esperar en cada etapa.
1. Ingreso y registro del equipo
Cuando recibimos tu equipo registramos sus datos, modelo, accesorios entregados y el servicio solicitado.
De esta manera el equipo queda correctamente identificado desde el momento en que ingresa al taller.
Te entregamos el comprobante correspondiente del ingreso.
2. Revisión inicial
Antes de comenzar realizamos los controles correspondientes según el servicio solicitado.
En servicios de mantenimiento verificamos el funcionamiento general del equipo antes de intervenirlo.
Si el equipo ingresa por otro tipo de servicio, evaluamos lo necesario para determinar cómo continuar.
3. Te informamos antes de realizar trabajos adicionales
Trabajamos con una regla simple:
No realizamos trabajos adicionales sin informarte previamente.
Si durante el servicio encontramos alguna situación diferente a la solicitada o detectamos algo que requiere otra intervención, nos comunicamos con vos antes de avanzar.
Así evitamos trabajos o costos inesperados.
4. Realizamos el servicio
Una vez definido el trabajo, realizamos el procedimiento correspondiente cuidando cada componente del equipo.
Entre nuestros servicios se encuentran:
- Mantenimiento de PC y notebooks
- Mantenimiento preventivo de PS5, PS4 y otras consolas compatibles
- Actualización de PC y notebooks
- Instalación y reinstalación de sistema operativo
- Armado y puesta a punto de PC
- Configuración de PC y notebooks nuevas
El alcance de cada servicio se informa previamente para que tengas claro qué incluye.
Calidad de los repuestos
Cuando un servicio requiere reemplazar algún componente y el repuesto es provisto por Manos Mágicas Tech, trabajamos únicamente con repuestos y accesorios nuevos.
No utilizamos piezas usadas, reparadas ni reacondicionadas, porque buscamos mantener un estándar de calidad, confiabilidad y correcto funcionamiento en cada equipo.
Antes de realizar cualquier reemplazo, te informamos qué componente es necesario cambiar y solicitamos tu autorización.
5. Test final antes de la entrega
Antes de entregarte el equipo realizamos las pruebas correspondientes para verificar el trabajo efectuado.
Nuestro objetivo no es solamente terminar el servicio, sino comprobar su correcto funcionamiento antes de coordinar la entrega.
6. Entrega y garantía escrita
Al finalizar coordinamos la entrega del equipo y te explicamos el trabajo realizado.
Los servicios cuentan con garantía escrita sobre el trabajo efectuado, según corresponda.
Transparencia durante todo el proceso
Queremos que tengas claro qué podemos hacer y también qué no.
Si un trabajo se encuentra fuera de los servicios que realizamos actualmente, te lo informamos antes de recibir o intervenir el equipo.
Preferimos darte una respuesta clara antes que prometer una reparación que no podemos realizar correctamente.
Tu equipo queda identificado durante todo el proceso
Cada equipo que ingresa al taller es registrado para mantener organizada su identificación y el trabajo solicitado.
Esto nos permite llevar un proceso más ordenado y brindarte mayor tranquilidad mientras tu equipo se encuentra en el taller.
¿Necesitás realizar un servicio?
Contanos qué equipo tenés y qué necesitás realizar.
Podemos orientarte sobre el servicio correspondiente antes de coordinar el ingreso al taller.
ESCRIBINOS A NUESTRO WHATSAPP.