Preguntas frecuentes
¿Trabajan con turno?
Sí. Trabajamos con turnos para organizar correctamente el ingreso de los equipos y poder registrar cada trabajo.
¿Cuánto demora un servicio?
El tiempo depende del equipo y del trabajo a realizar. Al momento de coordinar el ingreso te informamos el plazo estimado correspondiente.
¿Los trabajos tienen garantía?
Sí. Los servicios realizados cuentan con garantía escrita sobre el trabajo efectuado, según corresponda.
¿Realizan trabajos adicionales sin avisar?
No. Si durante el servicio detectamos algo diferente a lo solicitado o un trabajo adicional necesario, te informamos antes de realizar cualquier intervención.
¿Qué tipo de repuestos utilizan?
Cuando los repuestos son provistos por Manos Mágicas Tech, trabajamos únicamente con componentes nuevos. No utilizamos piezas usadas, reparadas ni reacondicionadas.
¿Puedo llevar mi propio repuesto o componente?
Sí, podemos evaluar previamente la compatibilidad y las condiciones del componente antes de realizar la instalación.
¿Tengo que hacer backup antes de llevar la computadora?
Depende del servicio. Para mantenimientos normalmente no es necesario. Si el trabajo implica reinstalar el sistema operativo o intervenir el almacenamiento, coordinamos previamente qué información necesitás conservar.
¿Reparan consolas y controles?
Actualmente realizamos mantenimiento preventivo de consolas. En PS4 también realizamos cambio de disco e instalación del sistema operativo. Por el momento no realizamos reparaciones generales de consolas ni controles.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencia y tarjetas de crédito. Las condiciones y opciones de financiación pueden variar según el servicio.
¿Dónde están ubicados?
Atendemos en Mar del Plata. Podés consultarnos por WhatsApp para coordinar el ingreso del equipo.
¿Cómo consulto el estado de mi equipo?
Al ingresar tu equipo al taller te entregamos un remito de recepción. En ese comprobante figura la dirección web donde podés consultar el estado actual del trabajo ingresando con tu número de cliente.
También podés consultarnos directamente por WhatsApp si te resulta más cómodo.
De esta manera podés elegir la opción que prefieras para hacer el seguimiento de tu equipo durante el proceso.
¿Cómo consulto por un servicio antes de traer mi equipo?
Escribinos por WhatsApp indicando qué equipo tenés, modelo si lo conocés y qué necesitás realizar. Con esa información podemos orientarte antes de coordinar el ingreso.